简介：观察是一种有目的、有计划、有步骤的知觉，它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认识周围事物的心理过程。你想，一个更现代化的外观也许的确能吸引一些人，改变一下，说不定会取得更好的效果，但跟我们做生意的大多数人可都是非常沉稳的中老年人哪。突然，一辆小车猛然转向到你前面，差点引起碰撞，你猛力踩刹车[后座上刚刚购买的东西都飞了出去]希望避免事故，结果差点儿就发生车祸。如果你有打断别人讲话的习惯，检查一下是因为什么原因，然后下决心改变。[1]当你感到没有选择和机会的时候。