简介：书中的访谈也体现了易中天“以故事说人物，以人物说历史”的一贯风格。既然是"平台"，那就要"平"嘛！还有就是软环境，核心就是讲诚信。如果某个窗口服务不好，老百姓就会说，你看服务中心是咋个做的？